1, ứng phó thảm họa
Điều gì sẽ xảy ra trong trường hợp khẩn cấp
Vào tháng 1 năm 1940, vụ cháy lớn xảy ra ở thành phố Shizuoka tiếp tục đốt cháy hơn 13 giờ, tiếp cận hơn 28.000 người bị ảnh hưởng. Đáp lại yêu cầu nhà cái khuyến mãi Tòa thị chính Shizuoka, Ogura Yasuomi đã phái một đội tái thiết và cứu hộ với 50 xe tải. Theo kiểm soát xăng dầu, xăng được cung cấp bởi thành phố cho đội cứu hộ là có giá trị, nhưng Yasuomi từ chối cho phép nó được sử dụng cho bất cứ điều gì khác ngoài các hoạt động tái thiết. Ba mươi lăm năm sau, vào năm 1975, Ogura Masao, người đã được bổ nhiệm làm tổng thống, đã viết trong một chuyên mục trong bản tin công ty nhà cái khuyến mãi mình: "Có nhiều trường hợp đặc biệt trên thế giới, và đôi khi có những tình huống không thể xem xét khi chúng tôi có thể thực hiện. xã hội."
Nhận thức về trách nhiệm đảm nhận cơ sở hạ tầng xã hội và đặt tầm quan trọng vào phán đoán hợp lý nhà cái khuyến mãi mỗi nhân viên. Ngay cả khi thời gian thay đổi, các phán đoán và hành động trong trường hợp khẩn cấp là nhất quán.
AYUMI Hỗ trợ cho các khu vực bị thảm họa
Làm thế nào để cung cấp gói nhà cái khuyến mãi bạn khi xảy ra thảm họa? Yamato đã phải đối mặt với một loạt các thảm họa và đã chủ động riêng.
Trong những cơn mưa lớn tấn công Tây Bắc Kyushu vào năm 1982, các khoản phí cho các khu vực bị ảnh hưởng đã được định giá một nửa trước các công ty khác và các khoản phí tương tự cho trụ sở phản ứng đã được thực hiện miễn phí trong trận động đất phía tây nhà cái khuyến mãi Nagano. Năm 1991 và Heisei 11, khi Mt. unzen Fugen phun trào được thực hiện miễn phí, và các nguồn cung cấp cần thiết đã được vận chuyển, và việc di chuyển đến các khu vực bị ảnh hưởng đã được chấp nhận với giá một nửa. Trên Shimabara, nơi đặt Mt. Fugen, các trận lở đất cản trở cuộc sống hàng ngày. Ngay cả khi mưa nhỏ, đường cao tốc quốc gia sẽ bị đóng cửa, vì vậy SD vẫn tiếp tục cung cấp các gói bằng cách kiểm tra điều kiện thời tiết vào buổi sáng, mang theo mũ bảo hiểm và mặt nạ.
Trong trận động đất phía tây nam Hokkaido OKI xảy ra vào tháng 7 năm 1993, nạn nhân đã bị giết trong các thành viên gia đình nhà cái khuyến mãi một nhân viên tại chi nhánh Okushiri, và văn phòng bán hàng đã bị phá hủy hoàn toàn, và chiếc xe bị rò rỉ bởi sóng thần. Ngày hôm sau, Yamato Transport đã thiết lập trụ sở chính đối phó, trình bày hợp tác giao thông cho chính phủ Hokkaido và Hội Chữ thập đỏ Nhật Bản, và tham gia vào các hoạt động vận chuyển nhà cái khuyến mãi nguồn cung cấp cứu trợ đến các trung tâm sơ tán. Chi nhánh Okushiri, đã tiếp tục kinh doanh tại một cơ sở đúc sẵn, đã giao miễn phí cho và đi từ thị trấn Okushiri.
Quyết định hoàn thành tại chỗ sau trận động đất lớn nhà cái khuyến mãi Hanshin Awaji
Trong trận động đất lớn Hanshin-Awaji vào ngày 17 tháng 1 năm 1995, một nhân viên và 13 thành viên gia đình đã bị giết. Ngay sau trận động đất, trụ sở vận chuyển Yamato đã thiết lập trụ sở chính đối phó để thu thập thông tin. Trong khi đó, trong các khu vực bị thảm họa, nhân viên tự nguyện bắt đầu hành động mà không chờ đợi hướng dẫn từ trụ sở chính. Họ đã cố gắng vượt qua tình trạng khó khăn, tìm kiếm những người mất tích và kiểm tra tình huống thảm họa. Họ cũng tự nguyện mua sữa, tã và các sản phẩm vệ sinh. Văn phòng chi nhánh Kobe Hyogo ở Phường Nagata, Thành phố Kobe, đã bị hư hại nghiêm trọng, cũng đã được lắp đặt với các phòng tắm tạm thời chứa đầy suối nước nóng, được vận chuyển bởi Shikoku Yamato Transport. Hơn nữa, khoảng một tháng sau trận động đất, nhân viên và gia đình nhà cái khuyến mãi họ mất nhà bắt đầu chuyển sang nhà ở tạm thời do công ty chuẩn bị. Đây là một sáng kiến trước khi cung cấp nhà ở tạm thời chính thức. Nhân viên từ khắp nơi trên đất nước đã đến để hỗ trợ các hoạt động tình nguyện địa phương. Với sự hỗ trợ này, nhân viên địa phương, cũng là nạn nhân, đã có thể đi bộ quanh các khu vực bị ảnh hưởng, tạo ra một danh sách các điểm đến sơ tán cho khách hàng và mở lại doanh nghiệp nhà cái khuyến mãi họ.
Trận động đất Chuetsu nhà cái khuyến mãi tỉnh Niigata 2004 cũng nhanh chóng xác nhận an toàn và tiếp tục hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, ngay sau trận động đất, Văn phòng Chi nhánh Nagano đang chuẩn bị cho khả năng thành phố Tokamachi có thể bị cô lập. Kết quả là, để đáp ứng yêu cầu hợp tác từ thành phố Tokamachi, tỉnh Niigata, họ đang ngay lập tức vận chuyển nguồn cung cấp cứu trợ.
Hoạt động hỗ trợ tái thiết cho trận động đất lớn ở Đông Nhật Bản
Một trận động đất xảy ra ngoài Thái Bình Dương ở khu vực Tohoku lúc 2:46 chiều ngày 11 tháng 3 năm 2011. Tại trụ sở vận tải Yamato, một cuộc họp đã được tổ chức giữa các công ty đối lập với công ty. Kikawa Makoto Transport với tư cách là người đứng đầu trụ sở. Tình hình thảm họa nhà cái khuyến mãi Tập đoàn Yamato ở Tohoku là năm nhân viên, gia đình nhà cái khuyến mãi họ và Kuronekomates, bị phá hủy hoàn toàn, chín địa điểm và tổng tổn thất nhà cái khuyến mãi 58 xe Sharyo. Cũng có những người mất tích ở khu vực Kanto, và một số cơ sở bị hư hại một phần. Trong các khu vực bị thảm họa, đồng thời đảm bảo an toàn và kiểm tra sự an toàn nhà cái khuyến mãi nhân viên, việc vận chuyển các vật tư cứu trợ bắt đầu. So với các trận động đất trước đây, tình trạng thiếu xăng được phát âm hơn. Đảm bảo nhiên liệu là vô cùng khó khăn.
Trong tình huống này, các nhân viên đã tìm kiếm những gì họ có thể và đưa nó vào thực tế. Khi họ nghe rằng không có thực phẩm tại nơi trú ẩn, họ đã hợp tác với chính quyền địa phương và lực lượng tự vệ, chẳng hạn như lấy gạo từ nông dân và phục vụ bóng gạo, đăng ký tình nguyện viên với các văn phòng chính phủ và phân loại vật tư cứu trợ. Là một chuyên gia hậu cần, anh ta hào phóng đổ vào bí quyết mà anh ta đã tích lũy, và chịu trách nhiệm phân loại vật tư, quản lý hàng tồn kho, xác định kế hoạch giao hàng và cũng giao hàng. Ngoài ra còn có một số ý tưởng tự nguyện chỉ có thể đạt được trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như vận chuyển ngôi nhà mà gói hàng được giao đã bị sóng thần cuốn trôi, mà chúng tôi đã học được từ các cuộc trò chuyện thông thường nhà cái khuyến mãi chúng tôi, chẳng hạn như vận chuyển nó đến nhà nhà cái khuyến mãi một người họ hàng trên mặt đất cao hơn. Người quản lý chi nhánh phụ trách Iwate chỉ nhận được hai hướng dẫn: "Chỉ cần thử" và "Giúp bất cứ ai nếu họ gặp rắc rối". Giám đốc chi nhánh nhà cái khuyến mãi đạo diễn Miyagi cảm thấy tự hào về các nhân viên nhà cái khuyến mãi mình, người đã giúp đỡ người khác, như thể đó là nhiệm vụ nhà cái khuyến mãi ông. Có một thực hành "Yamato là nhà cái khuyến mãi tôi."
phải mất 10 ngày để phục hồi mạng Takkyubin. Ở thành phố Iwaki, tỉnh Fukushima, mọi người nói: "Tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi người giao hàng bắt đầu di chuyển" và ở thành phố Shirakawa, tỉnh Fukushima, mọi người nói: "Chúng tôi không thể sống mà không có nhà hàng Takkyubin." Một người đàn ông già khuyết tật đã từng đến trung tâm, đẩy một chiếc xe đẩy. Đó là một thời gian mà việc thu thập và giao hàng không thể được nối lại, và chỉ có giao hàng được thực hiện tại trung tâm. "Tôi không thể giữ nó nữa," SD đối mặt với ông chủ nhà cái khuyến mãi mình. Họ nói rằng họ không thể chịu đựng để đến và nhặt chúng lên. "Hãy để tôi đi và giao hàng," anh nài nỉ. Một lần nữa, người ta mới nhận ra rằng chỉ khi chúng tôi giao gói cho khách hàng nhà cái khuyến mãi mình, chúng tôi mới có thể nhận được một từ "Cảm ơn bạn."
Để hỗ trợ các hoạt động này, Trụ sở chính đã thành lập Nhóm Hợp tác Giao thông Vật tư cứu trợ với 500 nhân viên và 200 xe, và nhóm đã quyết định thực hiện các hoạt động hợp tác vận chuyển trong khu vực bị thảm họa. Bối cảnh cho điều này là ý tưởng rằng hỗ trợ lâu dài sẽ là cần thiết để phục hồi. Họ quyết định quyên góp 10 yên mỗi takkyubin để thực hiện các hoạt động tình nguyện, tiền cho trận động đất lớn, sinh kế và hồi sinh nhà cái khuyến mãi cơ sở công nghiệp. Để hoàn trả các khoản đóng góp để nuôi Takkyubin, công ty đã quyết định hồi sinh nghề cá và nông nghiệp ở các khu vực bị ảnh hưởng và xây dựng lại cơ sở hạ tầng xã hội như bệnh viện và trung tâm chăm sóc ban ngày hỗ trợ cuộc sống nhà cái khuyến mãi khu vực. Tổng số quyên góp lên tới 14.274.264.524 yên, bao gồm các khoản quyên góp, và toàn bộ số tiền đã được sử dụng thông qua Tổ chức Phúc lợi Yamato cho 31 dự án, bao gồm việc tái tạo và Tái thiết nhà cái khuyến mãi trường mẫu giáo NODA ở thị trấn Iwate, thành phố Tổ chức. Bệnh viện toàn diện ở thị trấn Ono, tỉnh Fukushima.
Nỗ lực vận chuyển nguồn cung cấp cứu trợ trong trận động đất Kumamoto
Vào tháng 4 năm 2016, sau trận động đất Kumamoto, vận tải Yamato đã đề xuất các nguồn cung cấp cứu trợ vận chuyển cho tỉnh Kumamoto để đáp ứng với sự nhầm lẫn do sự tập trung nhà cái khuyến mãi các nguồn cung cấp cứu trợ tại Văn phòng Chính phủ Tận. Ngay sau trận động đất lớn ở Đông Nhật, các nguồn cung cấp cứu trợ nội bộ đã được gửi để đáp ứng các nhu cầu luôn thay đổi bằng cách so sánh các danh sách được gửi từ trụ sở chính và danh sách mong muốn từ các khu vực bị ảnh hưởng, được sử dụng để thực hiện trải nghiệm này.
Takkyubin đã trở thành cứu cánh cho khách hàng nhà cái khuyến mãi chúng tôi. Điều này luôn được thực hiện để được công nhận thông qua thảm họa. Mở lại kinh doanh trong một khoảng thời gian ngắn, có thể nói, một trách nhiệm xã hội. Vì lý do này, mong muốn nhà cái khuyến mãi chúng tôi là dành cho thế giới và cho mọi người sẽ tiếp tục được truyền lại không thay đổi trong tương lai.
Cải cách lĩnh vực phúc lợi
Các hoạt động mới đã được thêm vào điều này sau trận động đất lớn nhà cái khuyến mãi Hanshin và Awaji năm 1995. Quỹ đã điều tra các địa điểm làm việc chung bị ảnh hưởng. Masao cũng có cơ hội thực sự đến thăm hội thảo chung. Những gì Masao sau đó thấy là một người khuyết tật làm việc chăm chỉ với các nhà thầu phụ giá rẻ và tái chế. Rõ ràng là anh ta đã không kiếm được bất kỳ lợi nhuận nào. Nó cũng đã được phát hiện rằng nhiều người khuyết tật sử dụng các hội thảo chung làm địa điểm chăm sóc ban ngày thay vì kiếm thu nhập. Đó là phổ biến cho mức lương hàng tháng được trả để dưới 10.000 yên. Do đó, hội thảo chung đã quyết định đưa ra một quan điểm quản lý để những người khuyết tật có thể trả đủ tiền lương để trở nên độc lập. Từ năm 1996, Masao đã đi du lịch khắp đất nước và tổ chức một trường quản lý miễn phí mang tên "Power Up Seminars". Mục đích là để dạy các nhà điều hành các hội thảo chung, bí quyết quản lý để thoát khỏi 10.000 yên. Nhiều nhân viên phúc lợi không thích kiếm tiền. Để giúp mọi người thay đổi suy nghĩ nhà cái khuyến mãi họ, đôi khi họ đã đi xa đến mức nói: "Sử dụng những người có mức lương hàng tháng là 10.000 yên có nghĩa là họ là một thực phẩm cho người khuyết tật, và đó không chỉ là một điều tốt, mà là một điều xấu." Tuy nhiên, Masao rất ý thức rằng anh ta không phải là một chuyên gia phúc lợi chuyên nghiệp. Tôi có một chuyên gia phúc lợi suy nghĩ về những gì người khuyết tật có thể làm, và tôi đã cam kết nói với họ cách quản lý họ miễn phí.
Trong bối cảnh này, vào năm 1998, cửa hàng bánh thiên nga đầu tiên được mở. Nhà hàng được điều hành bởi những người khuyết tật, cả làm bánh mì và phục vụ khách hàng. Khi Masao biết về bột bánh mì đông lạnh nhà cái khuyến mãi Takaki Bakery và nhận ra rằng những người khuyết tật có thể nướng bánh mì ngon, ông đã yêu cầu công ty giúp đỡ họ, và đây là một thực tế, biến nó thành mô hình cho nơi làm việc nơi những người khuyết tật có thể trở nên độc lập.
Thêm hoạt động nhà cái khuyến mãi Tổ chức phúc lợi Yamato
Quỹ phúc lợi Yamato đã thành lập Giải thưởng Tổ chức Phúc lợi Yamato năm 2000. Giải thưởng được trao cho các cá nhân cung cấp cơ hội làm việc cho người khuyết tật tại các cơ sở như hội thảo chung, hoặc tại các công ty tư nhân, và giải thưởng SEI là một giải thưởng thứ hai. Masao cho biết ông rất muốn bức tượng trở thành một giải thưởng, nói rằng nó sẽ không chỉ là một kỷ niệm, mà là một tác phẩm nghệ thuật. Vào năm 2005 sau cái chết nhà cái khuyến mãi Masao, giải thưởng đã đổi tên thành Giải thưởng Ogura Masao nhà cái khuyến mãi Tổ chức phúc lợi Yamato.
Năm 2004, doanh nghiệp chuyển giao thư Kuroneko cho người khuyết tật và doanh nghiệp chuyển giao thư Kuroneko DM cho người khuyết tật bắt đầu. Là Kuroneko Mate, người khuyết tật sẽ có thể gửi thư Kuroneko. Năm 2005, Trung tâm Độc lập Yamato được thành lập, và các cơ sở hỗ trợ chuyển đổi công việc chăm sóc ban ngày Swan Kosha Niiza và Swan Kosha Haneda đã được mở. Hội thảo về sức mạnh nhà cái khuyến mãi Masao đã được đổi tên thành Diễn đàn Power Up vào năm 2010 và được nhân rộng để truyền đạt mục đích nhà cái khuyến mãi nó cho nhiều người. Vào năm 2013, cơ sở, đã quyết định tăng lương cho người khuyết tật, đã đưa ra Dự án Bridge To Dreams, nơi nó sẽ cho phép nó tạo và lấy tiền để thực hiện kế hoạch cải cách kinh doanh nhà cái khuyến mãi riêng mình. Những câu chuyện thành công cũng đã được báo cáo trên Diễn đàn Power Up, và cũng đã trở thành một nguồn truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo. Thay vì chỉ đơn giản là một lực lượng lao động, hãy nhận thức được việc làm nhà cái khuyến mãi những người khuyết tật làm lực lượng. Cảm xúc nhà cái khuyến mãi Masao đang liên tục đánh trái cây tại một thời điểm.